§ 1 Geltungsbereich der Allgemeinen Geschäftsbedingungen

1.1. Die nachfolgenden allgemeinen Geschäftsbedingungen (im Folgenden kurz AGB) gelten für Verträge zwischen der Firma MWS Fahrzeugpflege, vertreten durch Herr Michael Weinhold, Ratzeburger Str. 5. 3, 23847 Kastorf, Telefon: 01575/6644073, Mail: info@mwservice.org (im Folgenden kurz MWS Fahrzeugpflege) und ihren Kunden (Verbraucher und Unternehmer). 

Entgegenstehende oder von diesen AGB abweichende bzw. ergänzende Bedingungen des Kunden werden nicht anerkannt. Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können, § 13 BGB Unternehmer ist eine natürliche oder juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss eines Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handelt, § 14 BGB. 

1.2. Sollten eine oder mehrere Klauseln bzw. Absätze unwirksam sein, so bleiben die restlichen Klauseln bzw. Absätze der AGB davon unberührt.

§ 2 Terminvereinbarungen

2.1. Terminvereinbarungen werden vom Auftraggeber und MWS Fahrzeugpflege vereinbart und sind bindend. 

§ 3 Nichteinhaltung von Terminvereinbarungen

3.1. Die Terminvereinbarungen sind für beide Seiten bindend. 

3.2. Wird die Terminvereinbarung vom Auftraggeber nicht eingehalten, so kann MWS Fahrzeugpflege einen pauschalierten Schadensersatz in Höhe von 30% des vereinbarten Preises, mindestens aber von 50,00 EUR geltend machen. 

§ 4 Reklamationen

4.1. Die durchgeführten Leistungen von MWS Fahrzeugpflege werden zusammen mit dem Auftraggeber bei Übergabe des Fahrzeuges geprüft. MWS Fahrzeugpflege hat das ausdrückliche Recht zur Nachbesserung, sofern die Reklamation berechtigt ist.

4.2. Reklamationen sind vom Geschädigten vor Ort und unverzüglich festzuhalten.

4.3. Reklamationen, die sich auf eine Beschädigung am Fahrzeug durch MWS Fahrzeugpflege bzw. auf jeden, die von diesem verursacht sein könnten, müssen unverzüglich angezeigt und fotografisch dokumentiert werden. Anderweitig ist eine Reklamation nicht möglich.

§ 5 Haftung und Garantie

5.1. Schadenersatzansprüche seitens des Auftraggebers können nur geltend gemacht werden, wenn MWS Fahrzeugpflege oder einem seiner Mitarbeiter grobe Fahrlässigkeit oder Vorsatz angelastet werden können.

5.2. Bei Lackschäden, die durch MWS Fahrzeugpflege verursacht werden und ihren Ursprung in schadhaften Lacken haben, wie z.B. durch Steinschlag, Lackabplatzungen, schlecht verarbeitete Lacke, Kratzer, etc. können keine Schadenersatzansprüche gegen MWS Fahrzeugpflege oder dessen Mitarbeiter geltend gemacht werden.

5.3. Bei stark verschmutzten Innenausstattungen, die Flecken oder Blessuren aufweisen, können leicht aggressive Chemikalien eingesetzt werden. Dies kann zu Farbverblassungen und Abweichungen führen. Der Auftraggeber muss vor der Unterzeichnung der Auftragsbestätigung hierüber informiert werden. Wird eine Durchführung dieser Arbeiten dennoch gewünscht, wird durch seine Unterschrift auf dem Auftragsformular jegliche diesbezügliche Haftung seitens MWS Fahrzeugpflege ausgeschlossen.

5.4.Die Haftung für alle Schäden am Fahrzeug, die vor der Fahrzeugaufbereitung an dem 

betreffenden Fahrzeug vorhanden waren (z.B. Karosserieschäden, Kratzer und Beulen, schadhafte Felgen, Antennen, Außenspiegel, loses und schadhaftes Interieur oder Zubehör, welches im Vorfeld schlecht bzw. unfachmännisch angebracht wurde, etc.) oder durch die Arbeiten am Fahrzeug vergrößert wurden werden nicht übernommen.

5.5. Motor- und Motorenraumwäsche werden nur an Kraftfahrzeugen mit einwandfreier Elektrik-Abdichtung durchgeführt, bei Ausfällen übernimmt MWS Fahrzeugpflege keinerlei Haftung. Mit der Auftragserstellung zur Motor- und Motorenraumwäsche bestätigt der Kunde die einwandfreie Elektroabdichtung im Motorenraum und seines Fahrzeugs.

5.6.Bei empfindlichen Elektrobauteilen (z.B. Alarmanlagen, Auto- HiFi, etc.) ist der Auftraggeber verpflichtet, diese im Vorfeld der auszuführenden Arbeiten an seinem Fahrzeug dem Anbieter zu melden bzw. dies auf der Auftragsbestätigung schriftlich zu vermerken, da sonst gegen diesen keine Schadensersatzansprüche geltend gemacht werden können. 

5.6. Das Fahrzeug sollte bei Übergabe keine losen Teile aufweisen. Wertsachen oder andere Gegenstände müssen vor Auftragsantritt entfernt werden. Es können keine Schadenersatzansprüche gegen MWS Fahrzeugpflege bzw. dessen Mitarbeiter, bei fehlenden oder nicht zum Fahrzeug gehörenden Teilen bzw. Wertsachen geltend gemacht werden.

5.7. Für Schäden durch Hagel, Sturm, Erdbeben, Überschwemmung, Feuer, Leitungswasser, Diebstahl des Fahrzeuges oder des Inhaltes des Fahrzeuges kann keine Haftung übernommen werden.

5.8. Fahrzeuge die vor den Termin (z.B. am Vortag) abgestellt werden oder nicht unmittelbar nach der Behandlung abgeholt werden kann keine Haftung übernommen werden. Weder für Beschädigungen noch für Diebstahl.

§ 6 Formalitäten und schriftliche Absicherung

6.1. Vor Beginn der durchzuführenden Arbeiten am Fahrzeug, müssen die Auftragsformulare vom Kunden unterzeichnet werden. Hierzu gehört neben der Auftragsbestätigung ggf. eine Beschreibung der vorhandenen Schäden am Fahrzeug. Diese dienen der rechtlichen Absicherung.

6.2. MWS Fahrzeugpflege behält sich rechtliche Schritte gegen den Auftraggeber vor, wenn dieser Schadensersatzansprüche nach Abschluss des Auftrages geltend machen möchte, die sich auf bereits vor der Ausführung des Auftrages vorhandene Schäden beziehen.

6.3. Mit der Unterzeichnung dieser Formulare bestätigt der Kunde ihre Richtigkeit. Zugleich werden durch die Unterzeichnung auch die auf der Auftragsbestätigung festgehaltenen außerordentlichen Vereinbarungen akzeptiert und anerkannt.

§ 7 Zahlungsbedingungen / Zahlungsvereinbarungen

7.1. Unsere Leistungen erfolgen grundsätzlich gegen Barzahlung/Kartenzahlung.

§ 8 Preise / Pauschalpreise

8.1. Die Preise von MWS Fahrzeugpflege sind im Allgemeinen abhängig vom Zustand bzw. vom Verschmutzungsgrad. 

8.2. Preisangaben auf Informationsunterlagen, in den sozialen Medien sowie der Webseite von MWS Fahrzeugpflege dienen der Orientierung und sind unverbindlich. Der Endpreis kann je nach Fahrzeugzustand stark von den Orientierungspreisen abweichen.

8.3. Extreme Verschmutzungen wie z.B. Farben, Tierhaare, Fäkalien, etc., bei denen eine spezielle Behandlung erforderlich ist, wird ein Aufpreis geltend gemacht werden, welches unabhängig von Pauschalpreisen oder Angeboten ist. Aufpreise müssen auf dem Auftragsformular schriftlich festgehalten werden. Sollten stärkere Verschmutzungen erst während der Reinigung bemerkt bzw. festgestellt werden, so ist der Kunde unverzüglich darüber in Kenntnis zu setzen. Eine Auftragserteilung gegen Mehrkosten kann hierbei telefonisch erteilt werden.

8.4. Die endgültigen Preise der Reinigung bzw. Aufbereitung werden vor Beginn der Arbeiten festgelegt und auf dem Auftragsformular festgehalten bzw. vermerkt.

§ 9 Bilder

9.1. MWS Fahrzeugpflege ist berechtigt Bilder vom Fahrzeug anzufertigen und kann diese frei nutzen. Diese Nutzung erfolgt ohne kundenbezogene Daten.

§ 10 Sonstige

10.1. Erfüllungsort ist 23847 Kastorf

10.2. Gerichtsstand ist Ratzeburg.

10.3. Für alle zwischen dem Anbieter und dem Kunden abgeschlossenen Verträge gilt deutsches Recht.

Stand: 13.07.2022